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微信打印機:看專家如何解讀行業現狀?

廣州好印象2020-08-09 06:21:54

到2015年,微信打印機行業也已經發展了兩個年頭,到底發展狀況如何呢?1月9日,一篇名為《微信打印機行業:面臨“同生”或“共死”的抉擇?》在中國財經網、IT之家等大型網站瘋轉,文章以行業觀察者的視角對整個行業的發展現狀及經營方向做出了詳細的解讀,引發了眾多行業廠家的深思。

而作為行業領導品牌的全民好印像,我們將持續專注于做產品、做運營,為玩家和商家提供更多的玩法與解決方案,引領行業走向更寬廣的發展道路!

附:中國財經網原文

微信打印機行業:面臨“同生”或“共死”的抉擇?

【本站訊】基于微信應用的廣告互動終端,微信打印機的面世為各行各業進入微商時代提供了便捷通道,其廣闊、誘人的前景昭然若示。但由于終端設備的生產制造門檻較低,繼2012年底印美圖與全民好印像先后面市之后,大批嗅覺靈敏的廠家開始扎堆生廠,一年時間早已遍地開花。但廠家資質良莠不齊,行業競爭迅速陷入“價格戰”的怪圈。2014年大片廠家競爭無力,紛紛退出,但更多生產商前仆后繼,惡性競爭的局面丞待扭轉。

筆者就個人在微信打印機行業的長時間觀察,總結以下幾個行業競爭特點:

1. 盲目跟風 虛高回報蒙蔽行業發展

眼看著幾家微信打印機先鋒廠家公布的銷售數據,巨大的出貨量及豐厚的利潤回報讓一部分投機分子開始蠢蠢欲動。不經研究與考察,直接購買東家硬件、西家軟件,快速拼湊出一款“完整”的產品,隨便掛個近似別家品牌的名字就出售,有的甚至連別家LOGO都未抹掉。一時間,大有雜牌叢生的景象,山寨、正品混淆不清,商家無從選擇,望而卻步,陷行業發展道路于迷幻之中。

2. 沉迷價格戰 質量成“重災區”

微信打印機對生產商的要求較低,硬件制造商、軟件開發公司、游戲機企業,甚至是三兩個人的工作室都有,人人都想搶占一塊蛋糕,但迫切贏利的目的,以及品牌營銷意識的薄弱,導致行業猛打“價格戰”,過度以低價誘導商家,將競爭推向惡性循環怪圈。低價格必定伴隨著利潤的減少,因此部分廠家只能從源頭上控制成本,使用低端打印機、劣質相紙、雜牌墨盒等配件及耗材,以次充好,質量問題引發售后糾紛越來越多,圈外圍觀的商家們日漸失去信心!

3. 廠家互掐 行業口碑每況愈下

“競爭掐架”是行業發展過程中常見的現象,但微信打印機行業似乎過早互掐,一篇文章你抄我改,自吹自擂還不忘踩別人一腳,在消費市場尚未培育起來時,就已開始了“口水仗”,語言攻擊、指桑罵槐等等,各家自亂陣腳的同時,整體拉低了行業水準,說句大家不愛聽的,真正看熱鬧的絕大多數還是業內人士,因為微信打印機行業還不到王老吉和加多寶之爭。現在的互掐,只會損害行業口碑,增加投資者的風險估值。

4. 換個概念盡忽悠 行業誠信面臨大危機

品牌推廣過程中,難免自吹自擂,但對品牌而言,消費者眼中的你是誰才最重要,“自以為”的都是沒用的,且過分夸大產品性能容易失真,會有虛假宣傳、甚至商業欺詐的嫌疑。部分業務人員在銷售時一味的強調微信8億用戶大數據,過分夸大產品價值,將“微信吸粉”與“粉絲經濟”的概念混為一體,忽悠商家,為了成交更是亂做承諾,一旦機器出廠后就撒手不管,售前售后落差太大,導致整個行業誠信大打折扣!

上述問題不僅讓有遠見、有投資興趣的商家感到為難和惋惜,筆者也深感悲慟。微信打印機行業目前還處于初級發展階段,對于通過微信掃碼打印手機照片的消費方式,還沒有得到普及和引導,沒有消費者做基礎,微信打印機廣告價值(屏幕廣告、照片廣告等)的實現就更遙遙無期了。營銷專家曾指出,價格戰是停留在最底層的競爭方式,微時代是“粉絲經濟”的時代,只有掌握了“粉絲”心理與需求,才能贏得市場。

帶著對行業問題的思考,筆者以一個商家的身份去走訪了幾家公司,進行實地考察。其中全民好印像所屬公司廣州向川宜動漫科技有限公司,他的一系列動作,如緊鑼密鼓召集客戶升級3.0系統、大刀闊斧全新改版官網、為其他廠家客戶修改升級軟件系統等,引起筆者的注意,這些動作是基于怎樣的策略開展的?

走訪過程中,其企業領導人兼總經理向川宜先生表示出對行業的擔憂與信心。他認為行業發展至今,眼前一片心浮氣燥的景象,對廠家而言是非常沉重的。也正因如此,全民好印像更要腳踏實地,專注于產品的完善及為運營提供解決方案,從而引領同行良性競爭,促進行業健康發展。

其實很多商家都知道,微信打印機的光明前景有賴于成功的市場運營,但是各家實力、魄力有限,大多停留在口號上。而筆者了解到,全民好印像從去年初就啟動了本地運營計劃,專設自主運營團隊,在購物商場、連鎖店等鋪建機臺網點。據向先生介紹,目前為止,他們所運營的機臺都已在自然盈利。他說,只有自己真正去做運營了,才能發現問題和解決問題,更好地去為消費者和客戶服務。在筆者的請求下,向先生大方表示愿意跟廣大同行分享他在實踐中總結的經驗。

他說,眼下各廠家必須爭取的有兩大粉絲群體——玩家和商家。玩家即使用微信打印機打印照片的消費者,而商家即那些購買終端設備,用來盈利的人群。他們角度不同,對微信打印機的需求與關注點自然不同。

1. 對玩家而言:可玩性好才能引發自主消費與口碑傳播

微信打照片本身是一種新奇的玩法,容易吸引消費者首次體驗,但要重復體驗,需下足功夫:

①照片形式多樣化。為打印照片本身增加樂趣,也能滿足消費者的個性需求。留影卡、留聲卡、文字卡等照片形式,以及自帶頭像ID和時間、地理位置等信息,極大地豐富了消費者的體驗樂趣;

②照片質量保證。這是對照片的基本要求,那些卷邊、掉色、起泡等各種問題相紙早應自覺退出市場。堅持使用高端耗材,保證打印效果和照片質量,以及精致、合理的呈現比例,才能提升照片的觀賞和收藏價值;

③照片的分享樂趣。消費者在體驗新事物,尤其是打完照片后,多有分享欲望,于是類似全民好印像的“電子相片”的一鍵分享功能,獲取“點贊、閱讀量”等信息,不僅提升了可玩性,滿足消費者欲望,還能使照片的傳閱量翻成千上萬倍,增加營銷價值。

2. 對商家而言:前景、利潤、運營支持、省心,一個都不能少

商家是最精明的群體,除了對投入產出比的考量外,“省心”很重要。因此,微信打印機在滿足微信吸粉、廣告傳播、收費打印的基本商業使命外,還要照顧到商家在管理與維護層面的代價多寡。因此,需注意到:

①穩定的產品品質,對運營問題的迅速反應與解決。質量是產品的第一核心,只有從研發、生產、銷售到售后都有嚴格的執行標準和保障措施,才能獲得客戶的青睞。同時,專業的運營團隊,結合自身與客戶的反饋資料,不斷總結和完善運營方案,真正為客戶分憂解難,才能有效提升客戶的滿意度。

②簡化管理與操作系統,數據統計直觀明了。管理系統的完善、后臺操作的簡化,以及微信粉絲增量、照片打印量、營業收入、廣告展示等數據統計功能,相信是所有商家共同的需求。

③加快實現全自助步伐,降低維護成本。微信打印機自面市以來,就大大小小的問題不斷,機臺、打印機開關機分離,人工頻繁更換相紙與墨盒等,耗費不小的人工成本。因此,一鍵開機(打印機通電自動開機)、自動加紙、微信短信的故障通知等功能的實現,讓微信打印機向全自助營業的目標邁進了一大步。

④持續的系統升級與有力的運營支持,實現廠商共贏。這對各廠家都提出了高要求,從團隊配備(電路開發、軟件研發、機械設計與加工等專業技術部門,市場運營、售后客服等職能部門),到可持續的升級服務,再到完美的兼容性(可兼容任何第三方平臺和所有具備掃一掃功能的社交軟件),才能為客戶提供長遠的服務保障、最專業的運營支持。

的確,如果每個廠家都能在加強可玩性、解決運營問題、簡化管理與操作系統、降低維護成本、支持商家運營等方面的有所建樹,相信微信打印機行業的發展前景一定不可估量。這遠比“價格戰、口水仗”來得有意義得多,正如馬云所說“只有整個行業活了,你才能受益”。作為新興行業的微信打印機廠家,更應靜下心來,專注于產品,專注于整個消費市場的培育,只有這樣才能促進行業健康發展,共同獲益。

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